TV CONSUMIDOR Bah! TV ONLINE TOP Consumidor NOTÍCIAS RECOMENDAMOS QUEM SOMOS CONTATO  
Telefônica cancelará contratos do Speedy sem multas de fidelização
   
     
 


04/07/2009

Telefônica cancelará contratos do Speedy sem multas de fidelização
Decisão foi informada ao MP de São Paulo

A Telefônica não cobrará taxa de rescisão pelo cancelamento do contrato o serviço de banda larga, o Speed, nos próximos 90 dias. A operadora enviou ofício hoje ao Ministério Público Federal de São Paulo informando a decisão.

A resposta vem um dia depois do MPF recomendar à Telefônica que aceite o cancelamento do contrato do serviço de internet,  sem que o cliente tenha que pagar a multa referente à cláusula de fidelização. Segundo a instituição, a recomendação foi feita em razão de a empresa não ter conseguido manter a qualidade do serviço.

Segundo a operadora, "por questões de operacionalização e transmissão da correta informação a todos os centros de atendimento ao usuário (call centers)" a medida será implementada a partir da próxima segunda-feira (6).

Fonte: TeleSíntese
Autor: Redação
Revisão e edição: de responsabilidade da fonte

Imprimir Enviar link

   
     
 
Comentários
 0 comentários


   
       
     


     
   
     
   
     
 



























 
     
   
     
 
 
 
     
 
 
     
     
 
 
       

+55 (51) 2160-6581 e 99997-3535
appel@consumidorrs.com.br