A agenda de cursos para o mês de junho do Sindilojas Porto Alegre já está disponível, e quem desejar participar das atividades deve se apressar para realizar a sua inscrição. Isso porque em apenas um dia de divulgação algumas capacitações para o período já estão quase totalmente preenchidas, sendo que uma delas está com vagas abertas para a lista de espera, em caso de desistência. As inscrições podem ser realizadas pelo e-mail cursos@sindilojaspoa.com.br ou pelo site www.sindilojaspoa.com.br/cursos-e-eventos.
Confira abaixo a programação de capacitações de junho:
04/6
Workshop E-Commerce para o Varejo
O objetivo deste workshop é capacitar o participante quanto ao conhecimento e aplicabilidade dos conceitos e ferramentas de e-commerce, tanto para usar como diferencial competitivo, quanto para se manter atualizado sobre o mercado concorrente. O participante será capaz atuar de forma presencial gerando diferenciais perante a compra online. O encontro será ministrado pelo professor Clécio Falcão Araújo, do Senac-RS.
Programa
- Panorama econômico do e-commerce no Brasil e no mundo;
- Comércio eletrônico X comércio tradicional;
- Como combater o comércio eletrônico frente à venda pessoal;
- Aplicação dos conceitos de marketing para comunicação e para criação de promoções;
- Uso e benefícios das Mídias Sociais e Loja Online;
- Como gerando valor para o cliente;
- Ferramentas de e-commerce (Facebook Ads, Google Adwords, E-mail Marketing etc.)
- Inovações e tendências para o comércio eletrônico;
- Estratégias de segurança e meios de pagamento.
Investimento
Associados: gratuito
Não associados: R$ 100,00
Serviço
Data: 04/06/19
Horário: 19h às 22h
Carga horária: 3 horas
Local: Centro de Capacitação do Sindilojas Porto Alegre (Rua dos Andradas, 1234, 9º andar)
05 e 06/6
Processo de Seleção: Faça a seleção assertiva (lista de espera)
O objetivo deste curso é capacitar os profissionais no desenvolvimento da melhor condução em processos seletivos, além de transmitir conhecimentos necessários sobre o processo de recrutamento e seleção de forma que esteja alinhado à cultura, as políticas internas e o negócio da empresa. As aulas serão ministradas pela professora Adriana Gonçalves Nitske, do Senac-RS.
Programa
- O papel do recrutador;
- A participação do líder na seleção;
- Definição do perfil e das competências necessárias;
- Triagem, análise e avaliação de currículos;
- Como conduzir a entrevista de emprego;
- Características de um bom candidato;
- Como lidar com imprevistos na seleção;
- Feedback aos candidatos e como tratar os candidatos reprovados;
- Acompanhamento durante o contrato de experiência;
Investimento
Associados: gratuito
Não associados: R$ 200,00
Serviço
Data: 05 e 06/06/19
Horário: 8h30 às 12h30
Carga horária: 8 horas
Local: Centro de Capacitação do Sindilojas Porto Alegre (Rua dos Andradas, 1234, 9º andar)
12 e 13/6
Conexão Cliente: entendendo a necessidade e gerando a solução
O participante irá desenvolver técnicas para a conexão com os clientes, por meio de aplicação prática de técnicas para fidelizá-los. Os encontros serão ministrados pela professora Luciana Roberta de Moura, do DFORSYS.
Programa
- Demandas do cliente: priorização, entendimento e plano de ação;
- Tipos de clientes e formas de conexão;
- Processo de comunicação com empatia: como entender as necessidades do cliente?
- Feedback positivo e negativo: sua equipe precisa saber se está indo bem;
- NPS: a lealdade e satisfação do cliente;
- Gatilhos mentais: funcionalidades e aplicação prática no seu negócio;
- Extra Mile: técnicas práticas para conexão efetiva com o cliente.
Investimento
Associados: gratuito
Não associados: R$ 150,00
Serviço
Data: 12 e 13/06/19
Horário: 19h às 22h
Carga horária: 6 horas
Local: Centro de Capacitação do Sindilojas Porto Alegre (Rua dos Andradas, 1234, 9º andar)
17 a 19/6
Gestão Financeira e Fluxo de Caixa
O curso irá capacitar o aluno para administrar o setor financeiro de uma organização, através de análise e planejamento do fluxo de caixa. As aulas serão ministradas pela professora Luciana Roberta de Moura, do DFORSYS.
Programa
- Fluxo de caixa e Gestão Financeira
- Funções do Fluxo de caixa: estratégico e gerencial
- Patrimônio, bens, direitos e obrigações: conceitos e aplicabilidade nos relatórios
- Fluxo de Caixa: conceito e elaboração
- Conceitos de Juros Simples, Compostos e Séries de Pagamentos
- O Balanço Patrimonial e a Demonstração do Resultado: análise financeira x análise contábil
- Fluxo de Caixa - Operacional, Investimento e Financiamento
- Ciclos do Negócio
- Dinheiro fobia: aspectos e análises dos comportamentos
- Análise da gestão de caixa: com planos de ações
Investimento
Associados: gratuito
Não associados: R$ 200,00
Serviço
Data: 17 a 19/06/19
Horário: 19h às 22h
Carga horária: 9 horas
Local: Centro de Capacitação do Sindilojas Porto Alegre (Rua dos Andradas, 1234, 9º andar)
26 e 27/6
Marketing Pessoal e Ética no Trabalho
O curso tem como finalidade conscientizar os participantes em relação à importância da sua imagem pessoal e profissional no ambiente de trabalho, desenvolvendo habilidades de percepção, convívio social, profissional e carisma, além de aumentar sua capacidade individual de atrair e manter relacionamentos pessoais e profissionais trabalhando seu Marketing Pessoal. Discutir o conceito de ética profissional buscando melhores resultados pessoais no ambiente profissional e pessoal também serão abordados. A professora Vera Lúcia Marques Bernardes, do Senac-RS, será responsável pela turma.
Investimento
Associados: gratuito
Não associados: R$ 100,00
Programa
MODULO MARKETING PESSOAL
- O que é marketing pessoal;
- Competências fundamentais;
- O mercado de trabalho globalizado;
- Monte seu plano de marketing pessoal;
- Como desenvolver um bom marketing pessoal;
- Trabalhando a sua imagem;
- Primeira impressão é a que fica;
- Como melhorar a sua linguagem corporal;
- Você é o que você veste;
- Guarda-roupas femininos;
- Guarda-Roupas masculinas;
- Cuidados com a fala e a escrita;
- Rede de relacionamentos;
- Como encantar as pessoas à sua volta;
- Ofereça credibilidade e confiança.
MÓDULO CONDUTA ÉTICA NO TRABALHO
- Compreender a importância da ética e do relacionamento humano para o sucesso profissional;
- Aumentar a capacidade de comunicação interpessoal;
- Produtividade e a satisfação no trabalho.
Serviço
Data: 26 a 27/06/19
Horário: 19h às 22h
Carga horária: 6 horas
Local: Centro de Capacitação do Sindilojas Porto Alegre (Rua dos Andradas, 1234, 9º andar)
Aviso importante:
* Os cursos oferecem: coffee-break, material didático e certificado de participação;
* O certificado de participação só será emitido mediante 75% de frequência e estará disponível para retirada 20 dias após o término do curso na recepção do Sindilojas,Porto Alegre (Rua dos Andradas, 1234, 22º andar);
* O não cancelamento da inscrição no prazo máximo de 2 dias úteis antes do início do curso, implicará em multa no valor de R$ 100,00 (cem reais) incluído no boleto de associação. O e-mail para cancelamento é cursos@sindilojaspoa.com.br.
* Limite de três participantes por CNPJ associado ao Sindilojas Porto Alegre.
Sobre o Sindilojas Porto Alegre
Fundado em 1937, o Sindilojas Porto Alegre é o representante legal dos comerciantes de Porto Alegre e Alvorada e reúne aproximadamente 18 mil estabelecimentos nas duas cidades. Além de atuar na representação e defesa da categoria, desenvolve ações que promovem o fortalecimento das empresas. O Sindicato realiza pesquisas no setor, qualificação profissional e oferece uma série de serviços voltados aos lojistas, como a cursos de qualificação, missões empresariais, plataforma de empregos, convênios, a Feira Brasileira do Varejo e muito mais.