A Telefônica não cobrará taxa de rescisão pelo cancelamento do contrato o serviço de banda larga, o Speed, nos próximos 90 dias. A operadora enviou ofício hoje ao Ministério Público Federal de São Paulo informando a decisão.

A resposta vem um dia depois do MPF recomendar à Telefônica que aceite o cancelamento do contrato do serviço de internet,  sem que o cliente tenha que pagar a multa referente à cláusula de fidelização. Segundo a instituição, a recomendação foi feita em razão de a empresa não ter conseguido manter a qualidade do serviço.

Segundo a operadora, "por questões de operacionalização e transmissão da correta informação a todos os centros de atendimento ao usuário (call centers)" a medida será implementada a partir da próxima segunda-feira (6).