O diretor da Santo de Casa Endomarketing, Daniel Costa, foi o palestrante do Café com Lojistas, realizado na manhã desta quarta-feira (16) no Sindilojas Porto Alegre. Com o tema “O futuro do Endomarketing e da Comunicação Interna”, o administrador de Empresas especializado em Gestão de Pessoas falou sobre estratégias de endomarketing e a importância que a comunicação interna tem no desenvolvimento e fortalecimento das marcas.

Costa destacou a importância da preservação da relação empregado e trabalho, a qual classifica como fundamental para a saúde estratégica e de desempenho da empresa e essencial para o engajamento do colaborador. O administrador apresentou os níveis de engajamento observados nas empresas, destacando a alta taxa de profissionais não tão envolvidos no Brasil. “Talvez hoje o maior desafio das empresas que buscam ser competitivas é formar e manter colaboradores engajados. É preciso entender que a motivação te faz começar algo, mas é o engajamento que te faz terminar bem aquilo que começou”, afirmou.

Com números de sua base de dados, Costa também apresentou os efeitos causados pelo baixo comprometimento. De acordo com sua pesquisa, este fator pode influenciar diretamente no lucro operacional e por cada ação realizada nas organizações, bem como no tempo e assertividade dos processos. Na outra vertente do endomarketing, o especialista também falou sobre os problemas provocados pelos líderes das empresas, os quais influenciam diretamente na comunicação interna. Falta de visão sistêmica, indicadores contraditórios e a falta de feedback estão entre os mais listados.

Sobre o Sindilojas Porto Alegre

Fundado em 1937, o Sindilojas Porto Alegre é o representante legal dos comerciantes de Porto Alegre e Alvorada e reúne aproximadamente 18 mil estabelecimentos nas duas cidades. Além de atuar na representação e defesa da categoria, desenvolve ações que promovem o fortalecimento das empresas. O Sindicato realiza pesquisas no setor, qualificação profissional e oferece uma série de serviços voltados aos lojistas.