Os copos da promoção Kraft Foods estampados com motivos da animação “Shrek para Sempre” vão sair da prateleira definitivamente, mas o consumidor que ficar descontente com a solução proposta pela empresa pode pedir a substituição do produto na Justiça.

Difícil será tirar o squeeze das mãos da criançada. No lugar do brinquedo, a empresa oferece um kit com cinco biscoitos, 10 envelopes de sucos em pó e cinco pacotes de gelatina no valor de R$ 15. Não é possível escolher sabores.

Para o advogado José Roberto, da Associação Nacional de Assistência ao Consumidor e Trabalhador (Anacont), a troca do brinquedo por alimentos desvirtua o sentido do brinde original. “Não é o caso de pedir dano moral, mas o consumidor pode ir à Justiça se não aceitar o recall”, avalia. 

O Procon do Rio pretende notificar hoje a Kraft Foods, fabricante de alimentos, para que retire imediatamente de circulação todos os copos da promoção.

José Teixeira Fernandes - Procon/RJ

Para o subsecretário José Teixeira Fernandes, a empresa não pode deixar os produtos no mercado. Caso contrário, corre risco de ser multada em valor entre R$ 400 e R$ 6 milhões (200 a 3 milhões de Ufirs) após processo administrativo.

“O Procon-RJ vai fiscalizar se o produto está disponível e se a empresa está substituindo e indenizando. O consumidor tem direito legítimo de requerer o que acha de direito”, avisa o especialista.

O primeiro passo é procurar a empresa por meio do telefone gratuito 0800-7041940 ou no link Fale conosco do site http://www.kraftfoods.com.br.

A Kraft informou que o consumidor deverá preencher um cadastro inicial. Em até cinco dias uma empresa de entregas entrará em contato e marcar data e local para recolher o copo temático, além de entregar o kit, que vale como compensação.

A própria companhia identificou o risco à segurança de crianças menores de três anos.

O Procon RJ destaca a importância de tirar o copo do alcance dos pequenos.