O primeiro destaque foi a Medalha Bronze, no ano passado. “Nossa trajetória em busca da excelência está marcada por muito esforço e trabalho coletivo. Tanto a conquista da Medalha como do Troféu, foi uma construção de toda a organização”, analisa Vilson Noer, presidente da CDL Porto Alegre.

Desde 2006, ciclo do PGQP tem contribuído para diversas melhorias na organização como o aprimoramento da comunicação interna e o maior envolvimento dos funcionários na gestão, entre outros resultados. "Temos consciência do quanto avançamos e do quanto o cuidado com os sete critérios ( liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas e processos)  foram fundamentais para os bons resultados que colhemos nos últimos anos", diz Ricardo Guimarães, diretor executivo da CDL.

Outro papel fundamental da entidade é incentivar seus mais de quatro mil lojistas associados a também buscarem o aprimoramento de suas práticas. “Sentimos que o varejo ainda engatinha nesse campo da qualidade e nossa função de entidade é ser pioneira para estimular e reconhecer os empresários do varejo que adotam o PGQP”, diz Noer. Por isso, a CDL participa também do Comitê Setorial Comércio e Serviços do PGQP, formado por empresas do mesmo segmento que trocam experiências e melhores práticas.

A 15ª edição do Prêmio Qualidade RS reconheceu 91 organizações de pequeno, médio e grande porte, dos diversos segmentos da economia gaúcha.  A cerimônia da 15ª edição do Prêmio Qualidade RS aconteceu dia 20 de julho, no Centro de Exposições da Fiergs.