Na tarde do dia 19 de julho, a Fiergs foi sede do II Fórum de integração das entidades de saúde, o FIES. O evento recebeu apoio do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade, o PGQP, e foi realizado como um pré-evento para o Congresso Internacional das Entidades de Saúde (CIES), que ocorrerá no ano de 2012 em Gramado-RS.
O objetivo foi promover a integração do sistema de saúde no Brasil e contou com a presença de autoridades renomadas no setor.
O Jornal do Consumidor apresenta entrevistas com dirigentes de importantes instituições de saúde do RS.
No mesmo dia 19 de julho, durante o décimo primeiro Congresso Internacional da Gestão, promovido pelo Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade, o PGQP, no teatro do SESI, na FIERGS, um dos palestrantes de destaque foi o indiano Venkat Ramaswamy.
O professor é o inventor do conceito de co-criação, que é uma ferramenta em que o cliente participa ativamente do processo de gestão da organização.
À noite, o Hospital Moinhos de Vento promoveu jantar de confraternização, onde o especialista indiano concedeu-nos entrevista exclusiva e falou mais a respeito de sua teoria.
Veja também entrevistas com dirigentes do Moinhos de Vento, um dos cases apresentados como exemplo de co-criação.
Considerada o oscar da qualidade, a premiação do PGQP foi concedida a 91 organizações, que receberam troféus e medalhas na noite de vinte de julho, em cerimônia que reuniu cerca de sete mil pessoas no centro de exposições da FIERGS.
A Unimed/RS, foi uma das agraciadas neste ano.
Conheça mais sobre a premiação na entrevista que o Jornal do Consumidor fez com o presidente do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade Ricardo Felizzolae veja entrevista com o diretor administrativo da Federação das Cooperativas Médicas do Rio Grande do Sul, Gérson Reis, que fala sobre o reconhecimento.
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