Na última semana o Presidente do Sindilojas, Ronaldo Sielichow, e o Vice-Presidente de Comunicação e Marketing, Paulo Penna Rey, foram buscar inspirações para o comércio lojista de Porto Alegre no maior evento do varejo mundial, a convenção anual da National Retail Federation (NRF), realizada em Nova York desde 1911.

O nome em inglês (Retail’s Big Show) dá a dimensão do que é o evento: um espetáculo, conhecido por antecipar tendências e apresentar o que há de mais novo no setor. Segundo Sielichow “trata-se de uma experiência única, que possibilita a antecipação de temas de interesse dos lojistas”.

Entre os temas debatidos nas palestras, ganha força o mobile commerce, (compra pelo celular). Consumidores norte-americanos estão usando smartphones para encontrar as melhores ofertas. Segundo a empresa Arc Worldwide, 49% dos consumidores nos Estados Unidos já usam o celular para buscar informações de produtos, localizar lojas, ler avaliações de outros usuários, comparar preços, resgatar cupons e até fechar compras.

O tema sustentabilidade continua forte, e a estratégia verde veio para ficar. Segundo Paco Underhill, famoso consultor de varejo e hoje CEO da Envirosell, a indústria e o varejo mudarão mais nos próximos 10 anos, do que nos últimos 100. Não é mais uma questão de economia ou política, mas de moral.

Além das palestras, Penna Rey destaca as visitas técnicas como fonte de aprendizado. “Aqui as lojas físicas estão focadas em proporcionar uma experiência única e inesquecível ao cliente”, observa. O vice-presidente de Comunicação e Marketing do Sindilojas ressalta também o interesse dos empresários brasileiros, maior delegação estrangeira no evento, com 32% do público.

Veja abaixo as fotos das visitas técnicas: