Com foco em ampliar ainda mais o atendimento do Hospital Banco de Olhos São Pietro (HBO), referência em oftalmologia no RS, o Grupo São Pietro Hospitais e Clínicas, apresenta as melhorias realizadas nas estruturas físicas, equipamentos e organização da instituição. Em cerimônia marcada para dia 13 de março, a instituição inaugura as obras de redesenho do acolhimento dos pacientes com revitalização da fachada, entrada e atendimento no térreo. Mais uma vez, o grupo investe em infraestrutura e revitalização dos espaços, somando estas às entregas realizadas em 2024, como as aperfeiçoamento do novo espaço SUS, considerando nova ambientação e climatização, assim como a inauguração do equipamento ZEISS MEL 90, que garantiu a retomada de cirurgias refrativas.

Desde 2023, quando assumiu integralmente as operações do HBO, o Grupo São Pietro transformou seu atendimento a partir da mudança do plano diretor que está em curso, contemplando um sistema que coloca o paciente no centro do serviço e traz uma completa experiência. Essa mudança direcionou investimentos, obras de infraestrutura e a transformação digital, além de demonstrar o modelo de atendimento que integra a expansão para outras unidades e ratificação de um modelo de atendimento com excelência que é uma das marcas do grupo.

Mesmo com diversos aperfeiçoamentos realizados, o Grupo São Pietro segue desenvolvendo movimentações que vão trazer evolução para o serviço entregue hoje. Entre as próximas ações planejadas, estão ideias como o check-in do paciente no totem, utilizando um sistema de integração com convênios webservice que permitem a autorização em tempo real, entre outras tecnologias para garantir qualidade e segurança durante toda a jornada do paciente.

"Nós temos novos investimentos no bloco cirúrgico, como a compra de novos equipamentos para aumentar a acurácia e a experiência do médico e do paciente. Com isso, estamos resgatando e ampliando o Hospital Banco de Olhos como referência, não apenas na excelência em oftalmologia, mas como um case de sucesso de gestão hospitalar em todos os setores.", contextualiza Luciano Zuffo, sócio fundador do Grupo São Pietro Hospitais e Clínicas.

A excelência no padrão de atendimento estabelecida pelo grupo é evidenciada através das importantes acreditações conquistadas pela instituição, como a ONA (Organização Nacional de Acreditação) que avalia padrões de qualidade e segurança em saúde, além da ACSA (Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía), relacionada ao cuidado centrado no paciente utilizando uma metodologia europeia. Como gestão e eficiência energética, a instituição também conquistou o selo I-REC (International Renewable Energy Certificate), abastece todas as operações com energia 100% renovável, gerando economia de 30% do custo anterior.