Tendo em conta que a segurança é a principal preocupação da companhia, que tomou todos os cuidados necessários para o transporte seguro de seus passageiros neste período de restrições ao tráfego aéreo no espaço europeu, a TAP informa que todos os seus voos estão confirmados: Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Natal, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo (São Paulo sairá com um pequeno atraso).

A TAP constantemente age com pró-atividade, disponibilizando hotel e refeição e em momentos de força maior. Por exemplo, neste período em que Lisboa conta com a presença do Papa Bento XVI atraindo um número significativo de fiéis e, consequentemente, ocupando praticamente toda a rede hoteleira da cidade, a empresa disponibiliza camas de campanha e distribui regularmente a todos os passageiros vouchers de refeições, além de sanduíches e bebidas, atendendo seus passageiros com respeito e dignidade.

Os diversos meios de comunicação são grandes aliados da TAP para informar com presteza aos seus clientes a situação dos aeroportos europeus neste período que ficaram fechados em consequência da nuvem de cinza vulcânica.

A companhia está presente nas redes socias facebook e twitter, nas quais fornece dados sobre os voos. O site da empresa (www.flytap.com) também é atualizado constantemente, sem contar a central de atendimento telefônico (0300.210-6060).

A TAP mais uma vez agradece a compreensão e cooperação dos passageiros.